在日趨激烈的市場競爭中，合理的營銷機制一直是商家搶占市場的先決條件。而在用戶行為碎片化、消費場景多元化的今天，企業(yè)營銷正在逐漸陷入瓶頸：付費廣告成本巨大，自營渠道無法帶來流量，點對點分享無法轉(zhuǎn)化變現(xiàn)…對于當下企業(yè)而言，如何低成本、高覆蓋地實現(xiàn)市場品牌推廣及引流獲客，已經(jīng)成為商家品牌營銷面臨的首要問題。6月19日，在夢網(wǎng)科技-華為服務(wù)號項目說明會上，夢網(wǎng)科技總裁徐剛表示，在流量壁壘明顯的新營銷階段中，夢網(wǎng)將助力商家從多個維度快速接入華為終端云服務(wù)生態(tài)，拓寬私域經(jīng)營陣地。

打破營銷困局

在當前流量成本高企的市場競爭環(huán)境下，企業(yè)商家要尋求營銷突破，消費場景成為營銷挖掘的重點。為更好滿足企業(yè)用戶實現(xiàn)場景化的全鏈路營銷需求，夢網(wǎng)科技依托華為服務(wù)號統(tǒng)一服務(wù)平臺為商家提供服務(wù)消息推送功能，形成商家與用戶的即時互動，打造商家與用戶的互動生態(tài)，從全方位的消費場景入手，助力商家的營銷轉(zhuǎn)化落地。

華為服務(wù)號集合了消息觸達、低成本、高頻次、服務(wù)直達用戶、沉淀私域用戶，以及豐富的入口引流等優(yōu)勢，能有效助力商家在用戶建設(shè)及引流、用戶轉(zhuǎn)化及留存、商家服務(wù)及營銷等方面打破僵局，促成營銷落地。用戶建設(shè)及引流方面，在華為生活服務(wù)及華為智慧助手·今天等提供了豐富多元的引流入口，使商家能夠通過多種方式吸引新老用戶進入，同時提供服務(wù)信息觸達用戶；用戶轉(zhuǎn)化及留存方面，服務(wù)號提供了“一鍵關(guān)注”、“關(guān)注有禮”等引導關(guān)注功能，并邀請用戶通過服務(wù)號主頁及發(fā)現(xiàn)頁參與活動，促進用戶完成下單動作；最后，再結(jié)合商家后期的服務(wù)及營銷信息推送、關(guān)注頁活動等，增強用戶對平臺及應(yīng)用的粘性。信息推送支持圖文、行程等多樣化消息模版，利用多種方式觸達消費者，最終達到留存用戶的營銷閉環(huán)。

構(gòu)建私域流量

不斷攀升的流量成本除了刺激市場格局的競爭愈加激烈外，流量紅利也隨之日趨見頂。對于廣大商家來說，在這樣的流量環(huán)境下，如何完成公域到私域的流量導流、構(gòu)建起自身的私域流量服務(wù)生態(tài)是亟待解決的難題。作為系統(tǒng)級入口，華為服務(wù)號基于華為終端延伸而來，入駐即預(yù)裝的統(tǒng)一全鏈路商家服務(wù)廣場，讓用戶無需另行安裝下載APP就可直接使用，為用戶沉淀提供了先決條件。

除此以外華為服務(wù)號所具備的活動營銷、客服導購以及服務(wù)通知等核心能力，讓華為終端的用戶流量可以直達企業(yè)營銷活動主場，用戶通過華為服務(wù)號搜索相應(yīng)服務(wù)、全周期消費提醒以及卡片形式呈現(xiàn)的商家服務(wù)消息，都無疑為商家提供了更加強大的獲客環(huán)境。基于華為終端服務(wù)生態(tài)，商家可以更快速和高效地找到自己的客戶，實現(xiàn)服務(wù)找人。這一方式也更有利于商家拓寬私域經(jīng)營陣地，建立起自己的私域流量池，完美解決了當前企業(yè)主面臨流量平臺分散的問題。

憑借低成本、強留存、易傳播等優(yōu)勢，華為服務(wù)號自2020華為全聯(lián)接大會上正式對外發(fā)布上線以來，就受到了市場的廣泛關(guān)注青睞，成功俘獲大量品牌客戶簽約入駐，并已累計收獲2.5億月活用戶數(shù)（截至2021年5月）。未來，華為服務(wù)號平臺將繼續(xù)攜手更多合作伙伴，打造更多的流量入口玩法，創(chuàng)建新型服務(wù)平臺，賦能企業(yè)更高效的觸達用戶，共同為用戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗。