PART.01產(chǎn)品介紹

5G閱信是通過手機(jī)終端的短信增強(qiáng)技術(shù)，將傳統(tǒng)文本短信無感升級(jí)為可交互的富媒體智能信息。它具備強(qiáng)觸達(dá)、強(qiáng)交互、高轉(zhuǎn)化等獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，能夠滿足不同行業(yè)多樣化需求。截至當(dāng)前，5G閱信已服務(wù)超2000家客戶，橫跨50多個(gè)細(xì)分行業(yè)領(lǐng)域，并特別為百余家重點(diǎn)客戶提供深度支持，日解析峰值超5600萬。在多樣化的場(chǎng)景下，如品牌推廣、用戶促活、運(yùn)營增強(qiáng)及私域流量管理等，5G閱信廣泛應(yīng)用于互聯(lián)網(wǎng)、金融、政務(wù)服務(wù)和商業(yè)連鎖品牌等行業(yè)，助力企業(yè)客戶實(shí)現(xiàn)服務(wù)升級(jí)、營銷優(yōu)化和用戶觸達(dá)效率的提升。未來，5G閱信將在更多行業(yè)實(shí)現(xiàn)深度應(yīng)用，進(jìn)一步成為助推企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要工具。

PART.02行業(yè)背景

作為人與人之間溝通、連接線上與線下的信息橋梁，即時(shí)短信在短信驗(yàn)證碼、信息推送等場(chǎng)景下的應(yīng)用比例正隨著互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的不斷壯大而大幅提高。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和信息服務(wù)領(lǐng)域創(chuàng)造了新的成長空間。隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，現(xiàn)如今已經(jīng)成為影響我國經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、改變?nèi)嗣裆钚螒B(tài)的關(guān)鍵行業(yè)。

5G閱信將基礎(chǔ)通訊強(qiáng)大的觸達(dá)能力與互聯(lián)網(wǎng)的功能和豐富的內(nèi)容結(jié)合，專注于應(yīng)用和服務(wù)分發(fā)，是傳統(tǒng)短信的升級(jí)。它在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)用戶觸達(dá)、品牌推廣及創(chuàng)新技術(shù)應(yīng)用等方面表現(xiàn)突出，以多樣化的應(yīng)用場(chǎng)景助力互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)全鏈路運(yùn)營。

PART.03專訪內(nèi)容

本期邀請(qǐng)夢(mèng)網(wǎng)科技互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)解決方案副總監(jiān)李丙寅，從功能優(yōu)勢(shì)、應(yīng)用場(chǎng)景、市場(chǎng)表現(xiàn)反饋等方面分享5G閱信如何賦能互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)。

Q：5G閱信在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)覆蓋規(guī)模如何？主要賦能哪些細(xì)分領(lǐng)域？

互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)對(duì)5G閱信的接受度較高，在用戶觸達(dá)、品牌推廣和精準(zhǔn)營銷等方面表現(xiàn)突出。5G閱信的富媒體展示形式和交互體驗(yàn)遠(yuǎn)超傳統(tǒng)短信，截至2024年底，5G閱信服務(wù)客戶中，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)客戶占比超過50%，其主要應(yīng)用于電商、視頻媒體平臺(tái)、社交、游戲娛樂、互聯(lián)網(wǎng)金融、在線教育等互聯(lián)網(wǎng)細(xì)分領(lǐng)域。

Q：5G閱信在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)有哪些主要的應(yīng)用場(chǎng)景？

電商促銷、拉新引流、沉默激活、會(huì)員運(yùn)營是當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的核心應(yīng)用場(chǎng)景。在不同細(xì)分業(yè)務(wù)領(lǐng)域，這些場(chǎng)景呈現(xiàn)出差異化特征，整體形成了場(chǎng)景豐富、類型多樣的多元化應(yīng)用格局。

在電商促銷中，商家客戶通過特賣會(huì)、紅包、雙十一、雙十二、618等活動(dòng)方式造勢(shì)，利用5G閱信達(dá)成促銷、拉新、引流、復(fù)購等，通過新品推薦、促銷、優(yōu)惠券等方式引導(dǎo)用戶進(jìn)入小程序商城。在重大賽事期間，幫助短視頻平臺(tái)實(shí)現(xiàn)賽事資訊、直播信息推送、預(yù)約跳轉(zhuǎn)等用戶引流和轉(zhuǎn)化。在游戲娛樂方面，幫助企業(yè)客戶發(fā)布新游戲上線通知、活動(dòng)推廣信息，吸引玩家關(guān)注并參與、推送游戲內(nèi)活動(dòng)提醒、福利發(fā)放通知，提高玩家活躍度和留存率。在會(huì)員運(yùn)營方面，企業(yè)客戶可依據(jù)會(huì)員分層體系，開展精細(xì)化運(yùn)營。針對(duì)不同層級(jí)會(huì)員的特征與需求，推送契合的模板內(nèi)容，達(dá)成千人千面的個(gè)性化營銷效果。

Q：在用戶促活和私域運(yùn)營方面，5G閱信有哪些獨(dú)特優(yōu)勢(shì)？

5G閱信不僅具備短信精準(zhǔn)觸達(dá)、高滲透率、強(qiáng)提醒的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，還擁有高觸達(dá)、高曝光、高點(diǎn)擊等創(chuàng)新特性。5G閱信支持圖文、視頻、紅包等多種富媒體形式，展示效果更豐富，實(shí)現(xiàn)落地頁提前曝光。其具備“強(qiáng)交互”能力，圖片及按鈕支持10+種交互方式，用戶可點(diǎn)擊圖片或按鈕一鍵直達(dá)APP、H5或小程序，告別瀏覽器中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)從信息觸達(dá)到交易的閉環(huán)。這種高效互動(dòng)方式，能夠在傳達(dá)品牌信息的同時(shí)，幫助互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)快速激活沉默用戶。

Q：5G閱信為何能夠在電商領(lǐng)域快速普及應(yīng)用？

5G閱信在電商領(lǐng)域廣泛應(yīng)用，核心源于兩大需求滿足：營銷提效與場(chǎng)景創(chuàng)新。營銷提效層面，其解決了傳統(tǒng)短信痛點(diǎn)。在效率上，5G閱信在保證即時(shí)觸達(dá)基礎(chǔ)上，突破手機(jī)終端攔截限制，尤其在大促等節(jié)點(diǎn)助力商家高效觸達(dá)用戶，且通過解析回饋機(jī)制清晰反饋觸達(dá)情況；在效果上，其富媒體形式實(shí)現(xiàn)曝光即商品落地頁呈現(xiàn)，強(qiáng)化視覺吸引力，輪播、卡券等多元高匹配樣式精準(zhǔn)貼合場(chǎng)景與用戶偏好，同時(shí)一鍵拉起APP/小程序能力，省去瀏覽器跳轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，減少流失提升進(jìn)站效率。場(chǎng)景創(chuàng)新層面，5G閱信持續(xù)適配多元電商場(chǎng)景。以微信小店送禮功能為例，針對(duì)品牌商家站外導(dǎo)流需求，5G閱信作為載體實(shí)現(xiàn)零損耗直達(dá)微信小店商品頁，搭建站內(nèi)外溝通橋梁；同時(shí)視頻類模板升級(jí)自動(dòng)播放功能，契合電商爆品策略，打造 “曝光-播放-點(diǎn)擊-跳轉(zhuǎn)”的沉浸式購物體驗(yàn)，促成即時(shí)轉(zhuǎn)化。

Q：5G閱信如何提升互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的用戶觸達(dá)率和活躍度？

5G閱信憑借富媒體消息和強(qiáng)觸達(dá)能力，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品強(qiáng)勢(shì)曝光與一鍵直達(dá)服務(wù)。其與APP無縫銜接，成為APP的高效觸達(dá)工具，助力企業(yè)突破觸達(dá)瓶頸，提升用戶活躍度與轉(zhuǎn)化率。

Q：5G閱信與AI技術(shù)結(jié)合后，能為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)應(yīng)用帶來哪些突破？在幫助客戶提供內(nèi)容創(chuàng)作和用戶互動(dòng)方面有哪些創(chuàng)新點(diǎn)？

5G閱信融合AI技術(shù)，根據(jù)用戶行為數(shù)據(jù)生成個(gè)性化內(nèi)容，如定制化推薦和場(chǎng)景化圖片。通過AI驅(qū)動(dòng)的精準(zhǔn)分發(fā)，企業(yè)可實(shí)現(xiàn)“千人千面”的營銷，顯著提升轉(zhuǎn)化率。同時(shí)，5G閱信支持自定義排版和多種交互方式，進(jìn)一步增強(qiáng)用戶互動(dòng)體驗(yàn)。其生成式AI技術(shù)助力企業(yè)自動(dòng)生成營銷文案、產(chǎn)品介紹，并按需創(chuàng)作高保真圖片/視頻，優(yōu)化內(nèi)容制作流程。此外，該技術(shù)還能優(yōu)化富媒體內(nèi)容，激發(fā)創(chuàng)作靈感，全方位提升用戶體驗(yàn)。