三月以來，中國內地本土感染者超32萬例，多地接連出現(xiàn)新一輪本土新冠疫情。在目前嚴峻的疫情形勢下，各級政府瞄準“科學”和“精準”這兩個關鍵詞，進一步提高地區(qū)疫情防控的針對性和有效性，使政民間的防疫配合更加緊密。因此以5G消息為代表的新一代移動通信技術，在科學防治的過程中，通過數(shù)字化技術、數(shù)字化工具與數(shù)字化公共服務“三位一體”的能力，在消息的精準覆蓋、及時觸達、政策落實等方面發(fā)揮了重要作用。

精準覆蓋：精細化觸達，全方位覆蓋

面對疫情常態(tài)化防控的新形勢，科學防控、精準施策，這是阻擊疫情的必由之路，而實現(xiàn)“精準施策”要求保證信息的精準覆蓋與數(shù)據(jù)的有效收集。

針對近期廣州市的突發(fā)疫情，廣州移動聯(lián)合中移互聯(lián)網(wǎng)公司與夢網(wǎng)科技響應政府防疫部門的緊急需求，推出5G防疫提醒解決方案，采用“5G 消息 +短信小程序 ”的下發(fā)形式實現(xiàn)終端全覆蓋，面向廣州市健康碼黃碼人員和重點人群發(fā)出 5G 消息防疫提醒。截至目前，已累計發(fā)送超 80 萬條 5G 消息（含短信小程序），消息閱讀率超 70%，進一步保障疫情防控政策的到達率和知曉度。

在支持 5G 消息的手機上，用戶可以收到圖文并茂的富媒體卡片 5G 消息防疫提醒，點擊核酸檢測反饋按鈕，即可一鍵反饋核酸檢測情況。

在不支持 5G 消息的手機上，5G 消息會自動調整為傳統(tǒng)短信形態(tài)，用戶點擊文本短信中的鏈接同樣可以跳轉到收集界面，快速反饋核酸檢測情況。防疫提醒短信中的鏈接域名均為 10086.cn，收到短信的人員可放心點擊鏈接，如實完成信息反饋工作，協(xié)助防疫部門盡快掌握核酸檢測情況。

另外，華為、小米等部分手機可通過鏈接解析技術，直接以卡片消息形態(tài)進行內容展示，同樣具有豐富的媒體特征與良好的交互能力，不僅能幫助重點人群快捷了解防控政策、方便反饋核酸檢測情況，也能通過底部菜單為市民提供更短路徑的便民服務。

及時觸達：防疫不松懈，消息高效達

目前疫情在各地呈現(xiàn)多點散發(fā)態(tài)勢，區(qū)別于疫情前期“一刀切”等防控措施，動態(tài)調整成為各區(qū)防控措施的新方針，這也意味著疫情相關通告的及時傳達與精準覆蓋尤為重要。

在深圳戰(zhàn)疫過程中，夢網(wǎng)科技攜手運營商為鹽田區(qū)、羅湖區(qū)政府單位推出防疫通知5G消息解決方案，充分發(fā)揮信息通信保障優(yōu)勢和數(shù)智抗疫技術優(yōu)勢，為區(qū)疫情防疫工作高效快速開展提供了強有力等支撐保障服務。 

在本次鹽田區(qū)項目中，夢網(wǎng)科技充分利用5G消息解決方案的創(chuàng)新優(yōu)勢，保障了及時性與覆蓋率的同時，也以豐富的展現(xiàn)形式與便捷的交互功能為市民提供了更貼心的服務。市民收到消息后，可以查看鹽田區(qū)最新疫情防控通告，也可以點擊按鈕跳轉到公眾號，操作簡單互動性強。消息發(fā)送12小時后，發(fā)送量超25萬條，成功助力區(qū)政府宣傳部完成政策傳達。

政策落實：消息促互動，補貼不落空

為減少疫情對經(jīng)濟社會的影響，不少地區(qū)都出臺了惠民紓困政策。日前，羅湖區(qū)推出“惠民紓困扶持”措施，面向羅湖區(qū)22.5萬人，向符合扶持條件都市民發(fā)放300元補貼或生活必需品。基于該措施覆蓋面廣、惠民力度大，為確保補貼措施的落地落實，夢網(wǎng)科技攜手深圳聯(lián)通助力羅湖區(qū)人民政府向扶持對象統(tǒng)一推送5G申領信息，助力區(qū)政府完成補貼發(fā)放。  

當居民收到申領信息，即可點擊“預約申請”一鍵跳轉至申請界面，進入申請界面后僅需操作三個步驟就可完成申請。完成申請后，系統(tǒng)將通過微信支付向符合名單的居民自動下發(fā)補貼款項，款項將自動轉入居民微信支付零錢賬戶中。從消息的查閱到補貼申領，5G申領信息支持應用一鍵跳轉，全程無需切換應用，最大程度簡化了補貼領取方式，真正做到便捷惠民。

疫情已經(jīng)步入了第三個年頭，以數(shù)字化手段助力疫情防控的重要性已不言而喻。5G消息作為新一代的創(chuàng)新型移動通信產(chǎn)品，其直達、便捷、大容量、內容豐富的富媒體信息特性和服務交互能力正持續(xù)地助力政務服務于個性化服務觸達，差異化政策下發(fā)，可視化市民反饋等方面。今年以來，夢網(wǎng)科技已為多個地、區(qū)政府實現(xiàn)消息及時觸達與服務實時提供，推出了一系列5G消息解決方案。接下來，夢網(wǎng)科技將進一步優(yōu)化5G消息場景服務能力，持續(xù)聚焦于實現(xiàn)政府與市民的互聯(lián)互通，以更智慧的手段幫助政府完善了城市公共服務體系。