過去數(shù)年，金融行業(yè)一直作為拉動我國GDP的重要產(chǎn)業(yè)板塊，相關(guān)銀行業(yè)、保險業(yè)、證券業(yè)等細分領(lǐng)域均得以穩(wěn)定發(fā)展。但與此同時，隨著計算機技術(shù)、消費者消費行為等因素的變化，移動互聯(lián)網(wǎng)對商業(yè)模式的覆蓋不斷催生新的金融服務(wù)模式和用戶連接觸點，這既為金融機構(gòu)帶來了更多的商機，也提出了不同以往的營銷挑戰(zhàn)。

      在行業(yè)市場競爭不斷加劇的背景下，金融市場品牌同質(zhì)化日益嚴重，眾多平臺在品牌形象、產(chǎn)品亮點、投放場景、服務(wù)渠道方面趨同。其次，移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展對金融行業(yè)的沖擊，讓一批搭乘紅利期快車的互聯(lián)網(wǎng)金融平臺迅速崛起，新平臺的涌入使已是紅海的市場競爭加劇，流量增長受限，獲客成本飆升。而繁瑣的傳統(tǒng)服務(wù)模式和高門檻的信息觸達模式，讓用戶流失現(xiàn)象日甚一日。如何通過差異化的品牌建設(shè)從競爭中脫穎而出，如何通過技術(shù)手段提升用戶體驗，是橫亙在金融行業(yè)發(fā)展道路上的一大挑戰(zhàn)，也成為金融商需要思考的問題。

       對于始終踐行“用戶至上”為第一要素的金融業(yè)主體而言，以技術(shù)驅(qū)動平臺提供信息溝通解決方案，無疑是有效的辦法。在這個基礎(chǔ)上，云通信的品質(zhì)和能力已經(jīng)成為金融服務(wù)倚仗的重點。事實上，在提供云通信平臺業(yè)務(wù)的三方服務(wù)領(lǐng)域，夢網(wǎng)科技等頭部企業(yè)也正在經(jīng)歷一場技術(shù)變革，而富媒體信息，就是夢網(wǎng)在這一變革下催生的產(chǎn)物。

      夢網(wǎng)富媒體信息以消息為載體，將企業(yè)消息升級成集通信、媒體、社交、直播、互動于一體的全新服務(wù)平臺，幫助金融企業(yè)與用戶實現(xiàn)智能、快速、精準的即時溝通與服務(wù)，打造了全新金融服務(wù)云通信生態(tài)圈。

      從實際應(yīng)用來說明。以往銀行的相關(guān)VIP營銷活動，一般都通過線下網(wǎng)點渠道或線上APP小程序等通知會員用戶參與，在信息傳遞時效性、便捷度及活動內(nèi)容展示度上存在誤差。而在富信的場景下，一條包含活動視頻、圖片加文字的富媒體信息，不僅能更加豐富立體的展示活動內(nèi)容，更重要的是，夢網(wǎng)云通信平臺5秒必達、3網(wǎng)覆蓋的優(yōu)勢，讓銀行針對其專屬會員發(fā)送的活動信息更有針對性、同時更能保障活動信息觸達率。

      而在證券行業(yè)中，投資者的需求在隨著市場變化而不斷深入，他們希望快速得到更專業(yè)的分析策略和更有效的研報解讀，以更好進行投資決策。夢網(wǎng)一條富信可兼容百萬字文本的內(nèi)存量就發(fā)揮了作用。由此券商可通過富信向旗下投資者發(fā)送研究策略點評文章或研報精選解讀，以提高投資者對券商的粘性，促進客戶入金與交易，提高投顧服務(wù)訂閱率。

      事實上富信的應(yīng)用還不止于此。品牌方還可以根據(jù)富信為其客戶傳遞專屬內(nèi)容。今年春節(jié)期間，南方基金就通過富信形式，向旗下16000個重要客戶量身定制了專屬新春祝福富信，內(nèi)含南方基金特制拜年視頻及新春祝福圖片，該定制版拜年富信一經(jīng)發(fā)出就讓南方基金品牌軟服務(wù)能力脫穎而出，受到了旗下VIP客戶的一致好評。

      對于金融從業(yè)者來說，抓住大數(shù)據(jù)帶來的機遇，是無法避開的話題。而在富信的未來規(guī)劃中，追蹤用戶方動作路徑、引入AI分析并為品牌主提供用戶在富信界面的數(shù)據(jù)分析報告，借此更好引導(dǎo)金融主體的內(nèi)容分發(fā)選擇，是富信下一步的開發(fā)重點。