5G消息（RCS）基于全球移動通信協(xié)會RCS和UP標準構建，實現(xiàn)消息的多媒體化、輕量化，通過引入MaaP（消息即平臺）技術實現(xiàn)行業(yè)消息的交互化。5G消息帶來全新的人機交互模式，5G行業(yè)消息以聊天機器人Chatbot的形態(tài)，使用戶在消息窗口內就能完成服務搜索、發(fā)現(xiàn)、交互、支付等一站式的業(yè)務體驗，構建了全新的信息服務入口。

      通過終端原生的短信消息入口，政府和企業(yè)可以將公共服務和商業(yè)服務直接送達最終用戶，用戶也可以通過目錄服務功能，對服務進行搜索和選擇。這些服務以富媒體（包括文本、圖片和音視頻）消息和交互卡片的形式呈現(xiàn)在用戶的消息界面上，用戶可以隨時與服務提供方交流或使用服務，享受更便捷、智能、人性化的服務，行業(yè)客戶可以更有效的觸達用戶，獲得更多的用戶反饋，與用戶建立起更緊密的聯(lián)系。